Q&Aサポートお問い合わせ

製品に関するQ&A

歩行関連

＞オパル・ウォーキー

オパル・ウォーキーの修理は可能ですか？

修理対応をしておりますが、ご購入から年数が経過した古い製品や、安全上修理をお受けできない箇所もございます。 修理対応可能なパーツは、パーツリストに記載しておりますのでご確認ください。



ウォーキーのブレーキが利かなくなってしまったのですが、なにが原因でしょうか？

ブレーキが利かなくなる原因は複数ございますので、
メンテナンスチェックシートをご参照ください。



オパル・ウォーキー、カゴの耐荷重は？

カゴの耐荷重は１０㎏になります。



ウォーキーとウォーキー２の違いはなんですか？

本体の色が異なります。 また、ウォーキー２はスローダウンブレーキを標準で装備しております。 ウォーキーにスローダウンブレーキを取り付ける事も可能です。



オパル・ウォーキーのパーキングブレーキをかける際、レバー押し下げの固さは調整できますか？

ブレーキレバーの固さは調整できません。



オパルのブレーキの調整はどのようにしたらいいですか？

ブレーキの効きは、ブレーキワイヤーの張り具合を変更することで調整可能です。 詳しい調整方法は 取扱説明書をご確認下さい。



ウォーキーのカゴの大きさは何cmですか？

下記大きさになります。 ◎Sサイズ 上面：２８㎝×１９㎝、底面：２３㎝×１３㎝、高さ：１６㎝
◎Mサイズ 上面：３５㎝×３０㎝、底面２５㎝×１３㎝、高さ：２５㎝



ウォーキーとウォーキーS３の違いはなんですか？

折りたたみ方や座面高さ調整の有無の違いなどがございます。
詳しくは商品紹介ページをご参照ください。



ウォーキーS３とウォーキーS３hの違いはなんですか？

座面高さの調整域が異なります。 S３h　４８０～６００mm(４段階) S３　 ４６０～６００mm(５段階)



ウォーキーS３h(S３)の座面高さ調整はどうすればいいですか？

シート下にあるオレンジの固定ノブを矢印の方向へ引きながら、左右片側ずつシートをスライドさせてシートの高さを調節してください。 詳しくは 取扱説明書に記載がございますのでご確認ください。



メロディー（MELODY）というモデルの取り扱いはありますでしょうか？

国内の製品名称はウォーキーとなります。



歩行車本体とパーツを一緒に購入した場合パーツも非課税になりますか？

本体に取り付け可能なオプションパーツを同時にご購入の場合非課税となります。



ハンドル高さの調整の目安は？

肩をリラックスさせた状態で、手首の位置を目安に調整ください。 調整方法は 取扱説明書に記載しておりますので、ご確認ください。



サイズ選択の目安はありますか？

オパルは身長１６０㎝以下の方は小、身長１６０㎝以上の方は大をお勧めしております。 ウォーキーは身長１５０-１７０㎝の方へはS、身長１５５-１８８㎝の方へははMをお勧めしております。 ご利用の際には、福祉用具専門相談員など専門職にご相談ください。



座面に座って移動しても良いですか？

座面に座っての移動は絶対に行わないでください。 転倒によるケガや本体の破損につながる恐れがございます。



背ベルトに寄りかかっても大丈夫ですか？

背ベルトに寄りかかってのご使用はお控えください。 ベルトの破損につながる恐れがございます。